Question 1

¿Qué hardware necesito para usar Ordena Fácil?

Accepted Answer

Solo necesitas dispositivos con navegador web: celulares, tablets o computadoras. Para cocina y bar recomendamos una tablet. Para imprimir comprobantes, cualquier impresora térmica de 80mm compatible.

Question 2

¿Funciona sin internet?

Accepted Answer

Ordena Fácil requiere conexión a internet para funcionar en tiempo real. Sin embargo, recomendamos tener una conexión estable (WiFi o datos móviles). Si la conexión se interrumpe momentáneamente, las acciones se sincronizan al reconectarse.

Question 3

¿Cumple con los requisitos de SUNAT para facturación electrónica?

Accepted Answer

Sí. Nuestro sistema genera boletas y facturas electrónicas con series correlativas que cumplen con la normativa de SUNAT. Los comprobantes se envían automáticamente y puedes descargar los XML cuando los necesites.

Question 4

¿Cuánto tiempo toma implementar el sistema?

Accepted Answer

La configuración inicial toma entre 1 y 2 horas. Solo necesitas registrar tus mesas, productos y usuarios. Ofrecemos capacitación gratuita para que tu equipo se adapte rápidamente.

Question 5

¿Incluye módulo de delivery?

Accepted Answer

Actualmente Ordena Fácil está enfocado en la operación dentro del restaurante (dine-in). El módulo de delivery está en desarrollo y estará disponible próximamente sin costo adicional para los planes Profesional y Empresa.

Question 6

¿Qué tipo de soporte ofrecen?

Accepted Answer

Todos los planes incluyen soporte técnico. El plan Básico incluye soporte por email. El plan Profesional añade soporte prioritario por chat. El plan Empresa incluye soporte 24/7 por teléfono y chat, además de un ejecutivo de cuenta dedicado.